آراوا همراه شما در ماجراجویی

برای انتخاب سایز دقیق، لطفاً راهنمای سایز هر محصول رو در صفحه‌ی همون محصول بررسی کنید. این راهنما بر اساس استانداردهای دقیق تهیه شده و به شما کمک می‌کنه بهترین انتخاب رو داشته باشید. اگر بین دو سایز مردد هستید، بهتره سایز بزرگ‌تر رو انتخاب کنید.

ارسال در تهران 1-2 روز کاری، شهرستان‌ها 2-4 روز کاری. ارسال رایگان برای خریدهای بالای 500 هزار تومان. همچنین امکان ارسال فوری در تهران (همان روز) با هزینه اضافی وجود دارد.

در صفحه‌ی هر محصول توضیح کامل در مورد ویژگی‌ها، متریال، کاربرد و تفاوت‌های بین مدل‌ها قرار داده شده. همچنین می‌تونید مقایسه‌ی مدل‌ها رو در بخش «محصولات مشابه» ببینید.

بله، تا 7 روز پس از دریافت محصول می‌توانید در صورت عدم رضایت، کالا را مرجوع کنید. شرط مرجوعی حفظ شدن بسته‌بندی اصلی و عدم استفاده از محصول است. هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری خواهد بود.

در پلتفرم ما، سیستم هوشمند "اراوا" به شما کمک می‌کنه تا بر اساس سلیقه، نیاز و سوابق خرید، پکیج‌ها و پیشنهادهای ویژه ببینید. اگر هنوز مطمئن نیستید، از پشتیبانی یا مشاوره رایگان هم می‌تونید کمک بگیرید.

در حال حاضر امکان انتخاب بازه زمانی دقیق برای ارسال وجود ندارد. اما تلاش ما اینه که سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن، مطابق اولویت ثبت، ارسال شوند.

پرداخت آنلاین با کارت‌های بانکی (شتاب)، پرداخت در محل (کارت خوان همراه)، واریز به حساب بانکی، و پرداخت قسطی از طریق کارت‌های اعتباری. همچنین امکان خرید اقساطی بدون بهره نیز فراهم است.

در حال حاضر خرید عمده فعال نیست. اما اگر نیاز به سفارش تعداد بالا دارید، لطفاً از طریق بخش پشتیبانی با ما در تماس باشید.

سیستم مشاوره هوشمند آراوا با پرسیدن چند سوال ساده درباره علایق، نیازها و بودجه شما، بهترین محصولات متناسب را پیشنهاد می‌دهد. این فرآیند حدود 3 دقیقه طول می‌کشد و کاملاً رایگان است.

در صفحه‌ی هر محصول، در صورت فعال بودن تخفیف، میزان و شرایط آن نمایش داده می‌شود. همچنین با سیستم پیامکی هوشمند اراوا، در صورت ثبت شماره تماس، تخفیف‌های متناسب با سلیقه‌ی شما اطلاع‌رسانی می‌شود.

پشتیبانی 24/7 از طریق چت آنلاین، تلگرام، واتساپ و تماس تلفنی در دسترس است. همچنین می‌توانید از فرم تماس با ما در سایت استفاده کنید. متوسط زمان پاسخگویی کمتر از 30 دقیقه است.

بله، تمامی محصولات با ضمانت اصالت عرضه می‌شن و در صورت اثبات غیر، امکان مرجوعی کامل وجود دارد.

سیستم پیشنهاد هوشمند اراوا بر اساس علایق شما، تاریخچه بازدید و نیازهای خرید، بهترین پیشنهاد را ارائه می‌دهد. همچنین بخش نظرات کاربران و مشاوره رایگان به شما کمک می‌کند تصمیم بهتری بگیرید.

قیمت‌گذاری بر اساس برند، کیفیت ساخت، ویژگی‌های خاص و تخفیف‌های دوره‌ای تعیین می‌شود. لطفاً مشخصات هر محصول را دقیق بررسی کنید.

در صفحه هر محصول وضعیت موجودی به‌صورت لحظه‌ای نمایش داده می‌شود. اگر محصولی ناموجود باشد، گزینه‌ی «اطلاع‌رسانی هنگام موجود شدن» فعال می‌شود.

خیر، در حال حاضر امکان تست فیزیکی محصول وجود ندارد؛ اما ما تمام تلاش‌مون رو کردیم که با توضیحات، تصاویر با کیفیت و راهنمای انتخاب، تجربه خرید مطمئن‌تری فراهم کنیم.